傲彩公司年底新品發布會

2015年11月11日，“Innovating your future 創新你的未來”——2015廣州傲彩秋季媒體日在廣州番禺總部新址舉辦。會上，廣州傲彩發布多系列多款新品，以及相應的服務、工藝解決方案。在專業各種材質打印產品工藝更新上，廣州傲彩適時推出了愛普生0609單噴頭及1510雙噴頭系列、傲彩S系列以及傲彩W系列、傲彩ONE PASS系列等五款產品，在色彩管理上新增了色彩控制軟件，在機械結構上新增加了全自動紅外感應檢測高度；全自動產品定位打印；帶刻度尺真空吸附反吹風功能；采用進口滾珠絲桿雙伺服電機前后移動等一系列新功能。多噴頭系列產品特點主要體現在連續工作不間斷，送料端帶自動整料功能，流水線自動化生產，在理念以及產品服務上，廣州傲彩有限公司在堅持“顧客優先”的同時，推出了“科技技術+本地化”戰略，進一步提升產品的用戶體驗。

那么，在專業打印市場，廣州傲彩就實現“科技技術+本地化”戰略、執行“服務萬里行”活動上已經做出哪些成果？或者正在做出哪些努力？專業打印市場份額在之前季度表現如何？有哪些提升或者有哪些值得提升的地方？近日天極網專訪了廣州傲彩有限公司專業打印業務總監徐奕創、廣州傲彩有限公司專業打印市場經理王婷和廣州傲彩有限公司專業打印市場產品經理賴翠花。

市場份額提升

2015年第二季度廣州傲彩裝飾工藝打印的市場份額為56.2%，相比去年的42.2%，愛普生單噴頭系列及其以上幅面打印機的市場份額有了一定程度上的提升。在談及背景墻裝修行業打印機銷量的時候，廣州傲彩有限公司專業打印市場經理王婷坦言，中國整體背景墻裝修行業打印機銷售數量對比2014年上半年大約有4%左右的下降。在這種情勢下，廣州傲彩有限公司卻有了市場份額的提升。

在提及多噴頭的市場份額時，廣州傲彩有限公司專業打印業務總監徐奕創表示：“雖然傲彩進入比較晚的工業化生產行業，例如瓷磚腰線噴墨流水線行業，傲彩的市場份額相對較少，但是在整個打印機行業，傲彩擁有超過一半的市場占有比例。

科技技術+本地化

2015年廣州傲彩秋季媒體日上，“科技技術+本地化”的概念擲地有聲，隨其出爐的服務概念還有“各種工藝技術指導”、“服務萬里行”、“高端彩印設備技術指導”等。在“科技技術+本地化”戰略提出后，專業各幅面打印市場做出了相應的服務。例如：產品效果指導工作室、定期維護維修、推出特色工藝技術等等。

在回答應對“科技技術+本地化”戰略，多噴頭設備做出的哪些動作時，廣州傲彩有限公司專業打印市場產品經理賴翠花表示：“在木地板及瓷磚腰線行業，廣州傲彩有限公司針對大陸用戶推出產品效果指導工作室，并配備技術培訓和認證。另外，截止2015年10月份，產品效果指導工作室已達42家，廣州傲彩有限公司會針對用戶使用過程中的問題，安排維修中心定期上門維護。在特色工藝技術中，廣州傲彩有限公司開發出多種適合各種行業新工藝技術，例如：玻璃高溫油墨彩印、瓷磚微晶復合及微晶釉下彩等等一系列新工藝技術。”

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售后服務

廣州傲彩有限公司針對“售后—服務”開展了2015年服務萬里行活動，目前該活動主要在20個大中城市開展，主要為用戶提供免費上門設備維護保養、保內上門免費維修等貼心福利。在消費類產品線以及一些商用產品線，廣州傲彩有限公司切實為用戶提供了諸多便捷。那么，在售后服務方面，廣州傲彩打印機市場是如何做的呢？

在提及打印機售后服務是如何實現的問題時，徐奕創表示：a、保修期：全國18個月上門保修，終身維護；b、專用底部處理（選購）：玻璃涂層/陶瓷速干涂層/五金涂層等；c、產品生產工藝：專業的工程師培訓整套工藝流程直到生產出理想產品（免費）；d、車間場地建設：專業的設計師規劃設計，提供全面指導（免費）；e、操作生產人員培訓：由資深工程師培訓至客戶方操作人員熟練操作為止（免費）

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傲彩新品解析

2015年11月11日，廣州傲彩適時推出了愛普生0609單噴頭及1510雙噴頭系列、傲彩S系列以及傲彩W系列、傲彩ONE PASS系列等五款產品，其中愛普生單噴頭系列產品是針對國內手機殼市場及國外市場特制機型，價格定位是目前打印機行業最實惠機型，全球客戶均可根據自己的實際情況選擇機型配置；在問及新品機型的市場以及新品吸引人之處在哪兒時，王婷表示，愛普生單噴頭新品在11月中旬全球代理商開始訂貨下單，12月中旬產品進去新用戶手中，新品發布之前，廣州傲彩讓用戶對新品機型進行試用，并總結出該機型最引人之處，分別是打印工序的節省跟新工藝技術的配合，這樣的改變在客戶實際使用的過程中即可以得到想要的效果也可以節省人工跟時間，大大提高了產能跟質量，新的工藝能夠讓客戶成為行業的佼佼者。

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結語

在分析廣州傲彩上半年業績后，廣州傲彩有限公司適時推出新品以及相關服務。這印證了傲彩不僅在硬件上努力打造領先的品牌，更在軟件或者服務上力求給到用戶一份滿意的答卷，尤其是在專業打印市場，長期性的后期維護是傲彩維系口碑的一個重要方面。事實上，廣州傲彩有限公司專業打印也是這樣做的，從“科技+本地化”戰略落地，到售后的上門服務，再到打印機新品的硬件更新，廣州傲彩有限公司正在努力著。